“今天的活动直观地看到了巡线工作的真实场景，感受到‘大唐人’的责任与担当。”西部网记者任佳慧感慨道。

11月14日，公司成功举办“温暖三秦大唐行”媒体见面会。《人民日报》、新华社、中国网、陕西电视台、《陕西日报》《陕西工人报》《三秦都市报》《华商报》等多家权威媒体记者走进大唐灞桥热电厂、大唐（西安）热力有限公司，通过听取汇报、交流座谈、实地参观等方式，全面展示了公司供暖工作情况。

本次活动创新采用“暖冬见面会”“暖冬零距离”“暖冬服务台”等多元形式，系统展现了陕西公司供暖季各项重点工作推进情况，全面了解公司及所属企业在供热前期准备、冬季安全保障、应急处置响应及社会责任履行等方面的具体举措。在互动交流环节，记者们围绕供热服务质量、效率提升等多个核心维度积极建言献策，为公司进一步优化技术方案、升级服务水平提供了宝贵参考。

媒体记者们先后走进大唐灞桥热电厂厂史走廊和集控室、大唐（西安）热力有限公司。在“客服咨询”“维修调度”“投诉处理”三类模拟服务台前，记者以“市民”身份沉浸式体验供热服务全流程，相关业务负责人全程陪同，实时答疑解惑、深入互动交流。随后，媒体记者前往御锦城小区，实地走访热用户家庭、了解换热站运行状态，直观感受供热服务的实际成效与民生温度。

一直以来，陕西公司深入贯彻落实国务院国资委关于中央企业今冬明春保暖保供工作决策部署、严格执行集团公司保暖保供工作要求，全面强化供热服务保障。所属火电企业扎实做好极寒天气应对、燃煤储备、设备调试等各项准备工作，持续提升供热质量与技术水平，全力保障人民群众温暖过冬。